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お買物Q&A

山本海苔店ホームページでは、SSL(Secure socket layer)により入力情報を暗号化し、お客様の個人情報を保護しています。

● 商品について
q ホームページ掲載商品以外の商品を購入したいのですが、注文できますか?
  a お客様センターにて承ります。下記フリーダイヤル及びお問い合わせフォームよりお申し付けください。
フリーダイヤル0120-236222(土・日・祝日を除く9:00~17:30)
お問い合わせフォームへ>>
  q

「返品」は可能でしょうか?

  a お客様のご都合による返品・交換につきましてはご遠慮願います。万が一商品に不良や破損等があった場合にはお客様相談室までご連絡下さい。代替品とお取り替えさせていただきます。
フリーダイヤル : 0120-380261(土・日・祝日を除く9:00~17:30)
  q 商品について、質問や問い合わせはどこにすればいいですか?
  a お客様センターまでお問い合わせください。
フリーダイヤル0120-236222(土・日・祝日を除く9:00~17:30)
お問い合わせフォームへ>>
     
● 商品カタログについて
q 「買い物かごをご利用頂くには、下記のブラウザ環境にてご利用ください。」と表示されますが、利用できますか?
  a 買い物かごにて商品をご購入頂くには、下記のブラウザ環境が必要になります。

Windows: Internet Explorer 6.0以上 / Firefox 3.0以上
Machintosh: Safari 3.0以上 / Firefox 3.0以上

上記以外のブラウザ環境では買い物かごをご利用いただくことができません。ご了承ください。
     
● お客様登録について
q 「お客様登録」をしないと、購入できないのでしょうか?
  a ご登録されなくても購入は可能です。
しかし、お客様登録をしていただきますと、お買い物の都度ご依頼主情報(自宅配送用住所)を入力する手間が省け、また、お客様の「購入履歴」がご確認いただけます。
  q 「お客様登録」を削除したいのですが、どうすればよろしいでしょうか?
  a お客様ページにログインし、「お客様登録解除」よりお手続きをお願いします。
お客様ページへ>>
     
パスワードについて
q パスワードはどのように決めればいいですか?
  a お客様が好きなパスワードに設定していただけます。半角英数字4文字以上8文字以下をご入力してください。
  q パスワードを忘れたらどうすればいいですか?
  a ログインフォームの「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再発行してください。