お買物Q&Aお買物に関する疑問、質問にお答えします。

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商品について

q ホームページ掲載商品以外の商品を購入したいのですが、注文できますか?
  a お客様センターにて承ります。下記フリーダイヤル及びお問い合わせフォームよりお申し付けください。
フリーダイヤル0120-236222(土・日・祝日を除く9:00~17:30)
お問い合わせフォームへ>>
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「返品」は可能でしょうか?

  a お客様のご都合による返品・交換につきましてはご遠慮願います。万が一商品に不良や破損等があった場合にはお客様相談室までご連絡下さい。代替品とお取り替えさせていただきます。
フリーダイヤル : 0120-380261(土・日・祝日を除く9:00~17:30)
  q 商品について、質問や問い合わせはどこにすればいいですか?
  a お客様センターまでお問い合わせください。
フリーダイヤル0120-236222(土・日・祝日を除く9:00~17:30)
お問い合わせフォームへ>>
     

商品カタログについて

q 「買い物かごをご利用頂くには、下記のブラウザ環境にてご利用ください。」と表示されますが、どうしたら良いですか?
  a 買い物かごにて商品をご購入頂くには、下記のブラウザ環境を推奨としております。

<PC:対応OS、ブラウザー>
Windows7〜10: Internet Explorer 11 / Firefox 最新版
Machintosh: Safari 最新版 / Firefox 最新版

<SP,tab:対応OS、ブラウザー>
Android 6.0〜:Chrome 最新版
iOS 10.1:Safari 最新版


上記以外のブラウザ環境では買い物かごのご利用を推奨しておりません。
お電話でもご注文いただけます。恐れ入りますが、フリーダイヤルまでお電話下さいませ。
フリーダイヤル0120-236222 受付時間:土日祝日を除く9:00~17:30
     

お客様登録について

q 「お客様登録」をしないと、購入できないのでしょうか?
  a ご登録されなくても購入は可能です。
しかし、お客様登録をしていただきますと、お買い物の都度ご依頼主情報(自宅配送用住所)を入力する手間が省け、また、お客様の「ご注文履歴」がご確認いただけます。
  q 「お客様登録」を削除したいのですが、どうすればよろしいでしょうか?
  a お客様ページにログインし、「退会手続き」よりお手続きをお願いします。
お客様ページへ>>
     

パスワードについて

q パスワードはどのように決めればいいですか?
  a お客様が好きなパスワードに設定していただけます。半角英数字8文字以上32文字以下をご入力してください。
  q パスワードを忘れたらどうすればいいですか?
  a ログインフォームの「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再発行してください。